Resuelto: incidencia en Google Cloud (us-central1)

Los servicios están restablecidos y la plataforma opera con normalidad.

Hola,

Te escribimos para darte seguimiento a la incidencia de Google Cloud que te reportamos esta mañana. Ya está resuelta y la plataforma opera con normalidad.

Qué pasó
Google Cloud presentó una degradación de red en la región us-central1, donde opera nuestra infraestructura. Según el reporte oficial de Google, un mantenimiento rutinario de la red generó fallas inesperadas en uno de sus clústeres.

Duración
De 08:44 a 12:52 (hora del centro de México), poco más de 4 horas.

Cómo pudo afectarte
Durante ese periodo pudiste notar lentitud en la plataforma, errores intermitentes al cargar o guardar información, y retrasos en el procesamiento de pagos, timbrado de facturas y envío de webhooks.

Qué sigue
Ya verificamos que las operaciones que quedaron pendientes se procesaron correctamente. No necesitas hacer nada de tu lado. Si detectas alguna operación que no se haya completado o algún dato que no cuadre, escríbenos y lo revisamos contigo de inmediato.

Gracias por tu paciencia durante la incidencia.
Equipo gigstack